İLK ÖDEMEYE ÖZEL HARCA KAZAN ETKİNLİĞİNDE Kİ HEDİYELERİMİ ALAMIYORUM

Merhaba harca kazan etkinliğindeki hediyelerimi alamıyorum sürekli HATA-YENİDEN DENE HATA-YENİDEN DENE diyip duruyor bu konuda yardımcı olabilecek bir yetkili var mı?
Hediyelerimi alamıyorum acil destek rica ederim

Aynı şekilde bende hediyelerimi alamıyorum aynı hatayı veriyor