Joygame Destek Ekibi'ne gönderebileceğiniz, durumunuzu ve sorularınızı net bir şekilde ifade eden hazır mesaj taslağı:
Konu: Oyun Hesabı Erişim Problemi ve Ceza Detayı Sorgulama - recepaydin67170
Mesaj Metni:
Merhaba Joygame Destek Ekibi,
Wolfteam oyununa giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bağlanamıyorum ve erişim engeliyle karşılaşıyorum.
Hesabımda herhangi bir hile, üçüncü taraf yazılım (makro vb.) veya kural ihlali yapmadığımı belirtmek isterim. Yurt dışından (İsviçre) bağlandığım için IP/konum değişikliği veya bağlantı durumundan kaynaklı güvenlik sistemi tespiti oluşmuş olabilir.
Aşağıdaki bilgiler doğrultusunda durumumun incelenmesini rica ederim:
Ad Soyad: Recep Aydın
Kullanıcı Adı (ID): recepaydin67170
Yaşadığı Ülke: İsviçre
Sizden Rica Ettiklerim:
1. Hesabıma neden bağlanamadığımın ve bir kısıtlama/ban mevcut ise bunun tam gerekçesinin (log kayıtları tespiti) tarafıma bildirilmesi,
2. Varsa uygulanan cezanın süresinin ve bitiş tarihinin tarafıma iletilmesi,
3. Yanlış bir otomatik sistem tespiti var ise hesabımın yeniden incelenerek erişime açılması.
Yardımlarınızı ve dönüşünüzü bekliyorum.
İyi çalışmalar,
Recep Aydın