Sorunu daha detaylı inceleyebilmemiz için dxdiag ve log dosyalarının tarafımıza www.joygame.com/destek üzerinden talep açılarak iletilmesi gerekmektedir.
dxdiag bilgisini tarafımıza iletmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Windows Tuşu + R tuşuna basın.
Karşınıza çıkan ufak ekrana dxdiag yazın.
DirectX Tanı penceresi karşınıza çıkacaktır. Pencere alt barında bulunan tüm bilgileri kaydet butonuna tıklayın.
Oluşturulan metin belgesini bize gönderin.
Log dosyaları için;
Oyunun kurulu olduğu klasöre gidin.
Log klasörüne tıklayın.
Log klasörünün içinde bulunan FinalBullet.log ve ve son tarihli Launcher.log dosyasını bize gönderin. ( Örnek: Launcher_20141123)
İyi günler dileriz.